如今的生意確實(shí)越來越難做,不像之前那樣普遍是機(jī)會(huì),只要有膽量稍微有資金就可以成功?,F(xiàn)在競爭激烈,想要成功開一家店鋪,不僅僅需要膽量、資金,還需要有獨(dú)特的想法以及前衛(wèi)的眼光等等。雖然環(huán)境在變,在變,但不變的是生意的本質(zhì)和關(guān)鍵。所以零食店經(jīng)營者想好有一個(gè)好的收益,就需要滿足消費(fèi)者需求。如果你還是覺得零食店難做,生意不好而愁死,那只是因?yàn)槟憧赡軟]找到生意不好的原因!
1、實(shí)體店鋪生意競爭激烈
做服裝、糖煙酒、餐飲等,市場競爭激烈,而且大家做得也比較多,進(jìn)而影響市場同質(zhì)嚴(yán)重。因而在現(xiàn)在這個(gè)環(huán)境下,零食店想要有不錯(cuò)的消費(fèi)群體須要管理好產(chǎn)品本身,一旦脫離了產(chǎn)品,就很難成功了。要想做好產(chǎn)品定位需要先根據(jù)市場調(diào)查情況,做好商品定位,把握當(dāng)?shù)厝说膶?shí)際需求,把正確的商品放在正確的位置銷售給需要的消費(fèi)者。
2、互聯(lián)網(wǎng)的興起
由于電商的興起,開店競爭的只是隔壁幾家,但是現(xiàn)在都不知道實(shí)體店鋪的競爭者在哪里了,現(xiàn)在越來越多年輕人的購物大部分將購物體驗(yàn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到線上了。沒事手機(jī)看看有沒有什么促銷活動(dòng),吃飯拿著手機(jī)點(diǎn)個(gè)外賣,,,等等一系列都是在證明線上購物已是事實(shí),因而實(shí)體店鋪需要更好的發(fā)展,才能在實(shí)體店鋪行業(yè)中立足!
3、店鋪選址不當(dāng)導(dǎo)致人氣不高
酒香也怕巷子深,說的就是店鋪選址的重要性。就算店鋪商品再齊全,服務(wù)再越,無人上門也是白搭。據(jù)了解,一家零食店的顧客大多是離門店500米的商圈人群,所以店鋪選址在人流量密集的地方是沒錯(cuò)的。
4、店鋪環(huán)境影響消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)
良好的購物環(huán)境是影響消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)以及能否成為回頭客的重要因素,因此服務(wù)質(zhì)量以及零食店室內(nèi)外的衛(wèi)生情況是購物環(huán)境不可忽視的模塊。要想零食店擺脫生意不理想的狀態(tài),首先要調(diào)整經(jīng)營者的經(jīng)營理念,我們應(yīng)始終秉承“顧客就是上帝”的服務(wù)理念,用積極向上的態(tài)度去服務(wù)每一位進(jìn)店顧客。
5、零食產(chǎn)品不能滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求
眾所周知零食產(chǎn)品是一家零食店盈利的根本,如果我們店內(nèi)的零食產(chǎn)品不能滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求,自然我們的零食店也不會(huì)有很多人光顧的。建議當(dāng)我們零食店的生意不理想時(shí),我們首先要考慮就是店內(nèi)的零食產(chǎn)品是否能滿足消費(fèi)者需求。此外我們應(yīng)實(shí)時(shí)了解掌握消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)需求,洞悉市場上新的流行風(fēng)向,來滿足消費(fèi)者的口味需求。
6、人們注重食品安全質(zhì)量
隨著經(jīng)濟(jì)收入和生活質(zhì)量的提升,人們越來越注重品牌的產(chǎn)品,當(dāng)然零食也不例外。特別是在零食食品安全事件頻頻爆出的時(shí)期,人們對于吃的東西總是格外謹(jǐn)慎,大多數(shù)消費(fèi)者在購買時(shí)或多或少都會(huì)存在顧慮,所以一定要注重產(chǎn)品的質(zhì)量。
7、服務(wù)不周口碑差
誰也不樂意消費(fèi)期間看別人臉色,顧客也是如此。他們希望在消費(fèi)的同時(shí),可以享受到越的服務(wù),所以說對顧客的店內(nèi)服務(wù)很重要,良好的服務(wù)可以幫你贏得客戶的口碑,從而吸引更多的顧客前來選購。
8、店面促銷管理雜亂
店鋪促銷不在多,而是在于精。因?yàn)榇黉N是營造銷售氛圍好的方式,通過促銷可以回饋顧客、拉攏顧客,并培養(yǎng)顧客對零食店鋪的忠誠度。一場成果的促銷活動(dòng)往往能起顧客的購買興趣。比如每月有固定的會(huì)員日,特別是在大型節(jié)假日前期,借助線下門店、微信公眾號、網(wǎng)站等渠道,對活動(dòng)進(jìn)行全方位的推廣和預(yù)熱。在活動(dòng)期間,店鋪需要有針對性的持續(xù)進(jìn)行活動(dòng)信息的推送,吸引到店消費(fèi),從而提升休閑零食加盟店的營業(yè)額。
9、店鋪缺乏銷售技巧
零食店有些員工缺乏銷售技巧,無法引導(dǎo)顧客到店鋪內(nèi)消費(fèi)。店內(nèi)商品成百上千種,可能對商品不熟悉,不能把商品的優(yōu)點(diǎn)和顧客的需求結(jié)合起來,沒有辦法有效推動(dòng)商品的銷售,再加上員工積極性不高,進(jìn)而無法形成良好的銷售氛圍。同時(shí)在銷售過程中,店員也需要與消費(fèi)者建立信任,在店內(nèi)也需要擺放一些品牌榮譽(yù)、導(dǎo)購榮譽(yù)、顧客表揚(yáng)信等等,放在顯眼的位置展示出來,可以贏得不少消費(fèi)者的信任,增加好感度!
1、調(diào)整產(chǎn)品
眾所周知零食產(chǎn)品是一家零食店盈利的根本,如果我們店內(nèi)的零食產(chǎn)品不能滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求,自然我們的零食店也不會(huì)有很多人光顧的。建議當(dāng)我們零食加盟店的生意不理想時(shí),我們首先要考慮就是店內(nèi)的零食產(chǎn)品是否能滿足消費(fèi)者需求。此外我們應(yīng)實(shí)時(shí)了解掌握消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)需求,洞悉市場上新的流行風(fēng)向,來滿足消費(fèi)者的口味需求。
2、改變方法
1)親自操刀。能不雇的人盡量不雇,既可減少開支,又讓自己直接與客人溝通聯(lián)系,了解顧客的需求,及時(shí)對自己的工作、服務(wù)進(jìn)行改進(jìn),還能拉近與客人之間的距離并逐步建立起朋友關(guān)系。
2)改善衛(wèi)生狀況。將店里店外清洗、洗刷一遍,讓店堂干干凈凈、清清爽爽給人面貌一新,新開了一家零食店的感覺。
3)將促銷展柜放到門口(注意當(dāng)?shù)赜袩o限制),讓路人看到這里有活動(dòng),吸引客戶上門,制造出熱鬧、繁榮的景象,也方便與過路的客人問候、招呼。
4)外送。顧客一個(gè)電話就直接將零食送到客人辦公室、商店、家里。
5)換服裝禮儀。新?lián)Q職業(yè)裝,對人熱情禮貌、溫文爾雅、彬彬有禮。
因?yàn)榍捌诨颂嗟腻X,現(xiàn)在的改變只能是低投入的簡單變化。但是一定要堅(jiān)持,而且是發(fā)自內(nèi)心的去做。
3、文化策略
所謂店鋪文化策略,就是我們把自己的店鋪用文化、精神內(nèi)涵包裝起來,我們可以用文化與顧客建立精神共鳴,這就是店鋪的文化策略。
4、捆綁策略
捆綁策略在大型商場比較常見,主要是把商品組合起來,幾件幾件的賣。例如超市里捆在一起的酸奶,食用油等。在零食店鋪運(yùn)營中我們也可以運(yùn)用這種策略,把熱銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品捆綁銷售,提高熱銷產(chǎn)品價(jià)格告訴顧客直銷產(chǎn)品是送的,許多顧客會(huì)更愿意買這種產(chǎn)品。
5、分成策略
分成策略比較適用于新店期,通過在門店里購買商品或服務(wù)的顧客進(jìn)行傳播,并且給推薦來新顧客的這一部分人一定的利潤,通過顧客進(jìn)行傳播同時(shí)顧客可以獲益,達(dá)成雙贏。
6、微信抖音營銷策略
現(xiàn)在朋友圈的營銷方式也讓我們不陌生,在店鋪運(yùn)營中我們也可以借助微信抖音等自媒體進(jìn)行傳播。一個(gè)顧客在我們店里消費(fèi)了,這是一次性消費(fèi),我們要做的是讓顧客進(jìn)行持續(xù)性消費(fèi),如果能夠留下顧客的信息,在微信上通過活動(dòng)等誘導(dǎo)客戶來進(jìn)店二次消費(fèi),遠(yuǎn)比吸引新客戶有效率的多。
總之,零食店運(yùn)營的知識和方法其實(shí)還有很多,但是不能盲目的去做,一定要有一個(gè)詳盡的市場調(diào)查,深入了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜歡什么,只有滿足了用戶體驗(yàn),做起來才比較順利。作為零食店經(jīng)營者,需要做到就是找準(zhǔn)方向,找到適合自己的,進(jìn)行深入學(xué)習(xí),只有豐富了自己。遇到問題才不會(huì)慌張失措,只有及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)解決才是王道。
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