在零食加盟店的運營過程中,很多經(jīng)營者什么都做足做好了,但生意效果往往不如預(yù)期,不知道是怎么回事?饞嘴郎小編覺得,是不是您在對顧客銷售產(chǎn)品時,話術(shù)不準(zhǔn),或沒用對話術(shù)呢?下面是為大家分享零食加盟店的8大經(jīng)典產(chǎn)品銷售話術(shù),希望可以幫助到您。
1、將最重要的賣點放在最前面說
根據(jù)首因效應(yīng)這個銷售心理學(xué)的理論,最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把產(chǎn)品最顯著的賣點放在最前面說。
2、形成客戶的信任心理
只有信任才能接受,信任是銷售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對產(chǎn)品的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。
3、認(rèn)真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學(xué)會銷售提問,打開客戶的心扉,你才知道應(yīng)該怎么說。
4、見什么人說什么話
盡管都是買東西,但客戶的動機和關(guān)注點是不同的,就像買房子,居住的人關(guān)注舒適性,投資的關(guān)注升值性,給子女購買的人關(guān)注教育環(huán)境等等。不要對規(guī)定的銷售話術(shù)照搬照抄,見什么人說什么話才是正確的銷售技巧。
5、信任自己的產(chǎn)品
每個產(chǎn)品都有優(yōu)點和缺點,切不可因為缺點就不信任自己的產(chǎn)品。你不信任自己的產(chǎn)品,你的底氣就不足,客戶就會察覺。把產(chǎn)品當(dāng)成自己的孩子,孩子總是自己的最好。有了這種情緒,你就會做得很好。
6、學(xué)會描述生活
很多銷售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹,這樣很難激發(fā)客戶的購買激情。要運用形象描述的銷售技巧,將客戶的使用的美妙情景畫在客戶心中,這樣客戶才能被感染。
7、善用數(shù)字
盡管數(shù)字是干巴巴的,但是它卻有讓人相信的妙用。將產(chǎn)品的各種數(shù)據(jù)熟記于心,對客戶介紹的時候信口拈來,不僅會讓客戶相信你的產(chǎn)品,也會讓客戶相信你很專業(yè)。
8、結(jié)尾要有亮點
要將最重要的放在開頭,但也不要忽略了結(jié)尾,不能虎頭蛇尾,因為還有個近因效應(yīng),客戶還會對最后聽到的形成較深刻的印象??梢园岩恍┎惶匾臇|西放在中間說,而結(jié)尾的時候要留一些亮點,戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動不已。你的介紹結(jié)束,客戶就應(yīng)該有購買的激情。
全程培訓(xùn) 0經(jīng)驗開店
店面選址支持
店面設(shè)計裝修支持
店面成本控制支持
店鋪科學(xué)管理支持
店鋪營銷活動策劃
網(wǎng)絡(luò)推廣支持
上門全程指導(dǎo)