想要經(jīng)營好零食加盟店,市場調(diào)查是必須的。對于休閑零食行業(yè)來說,市場調(diào)查是走向成功的第一個環(huán)節(jié)。不少店主對此是不屑一顧,輕市調(diào),重結(jié)果是中小經(jīng)營者的通病,可是我要告訴大家,麥當勞公司在發(fā)展加盟店時,首先會在店址旁邊數(shù)往來人群的數(shù)量,達不到規(guī)定的人流量,加盟者就是再有錢總部也就不會批準;可口可樂公司在做市場調(diào)查時,會到附近的垃圾箱翻找可口可樂的易拉罐,以此來推算當?shù)氐匿N售量。
一、作為一店之主,對周邊的環(huán)境和經(jīng)營定位一定要了解
消費群體:每天在你的店門口走來走去的都是哪些人?誰才是你的目標顧客和潛在消費者?在小區(qū)里面和店面周邊有多少這樣的顧客?他們的購買能力和消費意識強不強?會給你帶來多大的贏利空間?這些店主都應(yīng)該要清楚。
同行競品:有競爭才能進步,可是激烈的競爭必然會稀釋有限的利潤。在本店周邊有幾家相似的店面?或是有幾款類似的產(chǎn)品?產(chǎn)品知名度和質(zhì)量如何?他們的定價是否合理?經(jīng)營環(huán)境和服務(wù)態(tài)度如何?營銷策略上有哪些優(yōu)勢和劣勢?顧客對此的口碑怎樣?
自我開發(fā)能力:首先是經(jīng)營者的人脈資源,公共關(guān)系和顧客資源。拋開產(chǎn)品不講,店主自身要有自我學(xué)習(xí)借勢和造勢的能力,對內(nèi)嚴格遵守經(jīng)營的誠信觀念,對外要因地制宜列出每個星期到每個月的具體銷售計劃,特別是對突發(fā)事件的應(yīng)急方案的準備。
二、零食加盟店的位置選好了,該怎么宣傳
傳單派發(fā)——隨機和定點發(fā)放
公示法:在開業(yè)或店面裝修前兩個星期就要把店面的戶外廣告牌(橫幅)設(shè)立到位,讓附近的消費者提前知道你的店面。
在臨近開業(yè)前的3天內(nèi),在店門口的顯要位置擺放含開業(yè)時間、招聘信息、產(chǎn)品特價、團購優(yōu)惠方案等內(nèi)容的海報或其他形式的宣傳標志。
開業(yè)當天在店內(nèi)懸掛彩球或POP圖片:營造開業(yè)時的熱鬧氣氛。
保持店內(nèi)裝修干凈,貨架整齊,店堂明亮,同時對員工進行強化培訓(xùn),從品牌背景、煙酒知識到待客禮儀,要求達到100%顧客滿意。
讓員工集體義務(wù)參與社區(qū)打掃,經(jīng)常在店鋪周圍,倡導(dǎo)“我是社區(qū)一分子”,以加強經(jīng)營品牌的社會責任感和公益形象。
三、零食加盟店開業(yè)時需要做好以下這些事情
意外防范:安全永遠是第一位的,這個安全指的是人身安全和經(jīng)營安全,比如有小朋友夾傷,老人跌倒或城管、衛(wèi)生、工商相關(guān)部門的干預(yù)、同行惡意搗亂、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的現(xiàn)場促銷無法進行等。因此,在開業(yè)前一定要有一套預(yù)警方案。
指定主要銷售員:現(xiàn)場會有很多顧客捧場,店內(nèi)要提前進行員工分工,對于不同的顧客由不同的員工接待,幫助顧客選購,并建議購買,購酒水超過1件的,兩個小時可送貨上門,收銀統(tǒng)一由專人負責。
開業(yè)幾天內(nèi),在店內(nèi)多扎彩色汽球和彩帶,圍繞店內(nèi),汽球內(nèi)可有紙條,準備給購物達到一定金額的顧客抽獎,中獎率100%。以此來吸引人氣和博彩。
記錄好顧客的信息,第一次來的都是新顧客,留意盡量記住他們的名字,再來的時候,就能夠喊出他們的名字,或知曉顧客的喜好,為穩(wěn)定的客源打好基礎(chǔ)。
邀請有代表性的人物到店內(nèi)參觀和捧場,在顧客中間形成良好口啤,建立自己的公共資源,如居委會主任、街道辦、城管等相關(guān)人物等。
樣品促銷:是指免費提供給消費者的產(chǎn)品。通常用來介紹和促銷新產(chǎn)品,一定要選擇適用的消費者去用,想辦法給購買者提供多一個選擇。
免費試用:是指讓消費者免費試用產(chǎn)品,對于某一新款零食,店主可以拆開一款請目標顧客品嘗,以加深消費者對該品牌的興趣,引導(dǎo)消費。當然前提是該目標顧客具有一定的品嘗水平和有公眾宣傳力。
準備一些小禮物給小朋友。喜歡孩子就是尊重大人,對于銷售來說,有時候孩子會促進銷售的達成。
四、零食加盟店經(jīng)營時間長了,生意可能變淡,該刺激顧客來消費
做好顧客的需求登記:產(chǎn)品不全及時補貨,服務(wù)不周立即改進。
根據(jù)銷售量對貨柜進行調(diào)整,突出主要的產(chǎn)品展示,推薦和優(yōu)惠,引導(dǎo)顧客。
鼓勵顧客多多選購產(chǎn)品:強調(diào)已購者的實惠和活動的時效性。
走訪附近的小區(qū),了解服務(wù)效果或改進銷售策略,繼續(xù)在店門口派單(分發(fā)客戶聯(lián)系卡),擴大宣銷力度。承諾送貨上門服務(wù)。自我總結(jié)和加強店面考核,要求規(guī)范化經(jīng)營,張貼整潔,標準化服務(wù)。準備推出下一主題的促銷活動。
同樣一件事,不同的人來做,效果卻大不相同,對于開店來說,生存就是贏利。誰堅守的時間長,誰就可能成功。對于零食加盟店經(jīng)營來說,成功的經(jīng)驗并不是一成不變的,在統(tǒng)一的運營模式下,店主的自我運營能力至關(guān)重要。
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