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400-777-6090 19150103776現(xiàn)在零食店越做越精致,花費的金錢和心力也越來越多。以前,一個像點樣子的零食店甚至夫妻兩人就足夠運營起來。而現(xiàn)在不管是門店裝潢需要極大的精力投資,好的地段需要很多的資金支持,甚至服務(wù)員的培訓(xùn)這一關(guān)就難倒了眾多創(chuàng)業(yè)者,可見開好一家零食店越來越難了。很多零食店開著開著就“死”了,那他們有沒有什么共同特點呢?
營銷大于產(chǎn)品
營銷一直是各大餐飲企業(yè)最常用到的東西,現(xiàn)如今在互聯(lián)網(wǎng)信息的海洋里,如果可以依靠前期的營銷吸引顧客,那不愁沒有新的顧客到來。而之前人們趨之若鶩的網(wǎng)紅店們就是通過前期的營銷來吸引顧客。
不管是什么樣的點子,只要有噱頭,只有看起來足夠新穎是別人沒有做過的,那么通過這樣的營銷就可以吸引到足夠的顧客前來打卡,尤其是現(xiàn)今喜歡新潮東西的年輕客群們。但是這樣做的缺點也是十分明顯的,那就是無法留住顧客??沼朽孱^華而不實的產(chǎn)品,最終只能讓顧客消費一次,就不會再來。
答案奶茶、泡面小食堂就是活生生的例子,曾經(jīng)這兩家餐廳借助抖音大火,然而在產(chǎn)品端卻做的并不出色,吃一碗泡面要花四五十元,在顧客心中沒有產(chǎn)生與之對應(yīng)的價值,自然無法持久,如今只能是轉(zhuǎn)讓或者關(guān)門。
資金預(yù)算錯誤
開零食店看起來簡單,但休閑食品行業(yè)并算不上暴利行業(yè)。其實食品行業(yè)就是靠著一單一單的銷售,一位一位的顧客賺錢的,而一家合格的零食店前期投入是巨大的,目前來看,高漲的物價、人力等成本更加劇了零食店的成本。所以如何平衡成本和售價之間的關(guān)系就顯得十分重要,很多創(chuàng)業(yè)者錯誤估計了成本控制的難度,無法找到平衡點,導(dǎo)致開店失敗。
自嗨創(chuàng)業(yè)
自嗨創(chuàng)業(yè)比起上面這些都更加可怕,有些創(chuàng)業(yè)者,手里有大量的資金,卻對休閑食品行業(yè)并不了解,選什么品類、開在哪里、價格賣多少等等,都不經(jīng)過市場調(diào)查就隨意制定,完全按照自己的喜好或者認(rèn)知。后果往往會造成開心創(chuàng)業(yè),掃興而歸,失敗之前都還一直處于自嗨狀態(tài)。
不注重客戶體驗
海底撈的成功說明了客戶體驗的重要性,一家零食店只有好的產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,如果顧客沒有一個好心情去品嘗這些美食,那么零食店的顧客自然會越來越少。在客戶體驗方面,除了要有好的服務(wù)之外,更需要在零食店諸多細(xì)節(jié)上下功夫。比如零食商品的擺放、零食拾框的位置、以及零食店設(shè)施是否有損壞等等,這些都是影響客戶體驗的重中之重。
總之,開零食店絕非易事,里面的門道有很多,經(jīng)驗和理論的相結(jié)合才能對零食店經(jīng)營更有利。就算是小小的零食店也應(yīng)該實時掌握現(xiàn)在餐飲最新的風(fēng)向是什么,然后優(yōu)化自己的管理團(tuán)隊,服務(wù)制度,帶給顧客更好的體驗。