24小時加盟熱線
400-777-6090 19150103776微信社群運營有4個階段:從獲取開始、到激活、留存、最后到復制模式拓展渠道。如果零食加盟店從沒有開展過線上營銷時,很難讓他們做出有效的運營策略。所以先從簡單的組建社群開始,獲取原始用戶,沉淀會員;再通過社群內(nèi)的活動來激活和留存,培養(yǎng)意識。從獲取到留存組建完整閉環(huán)后,拓展更多渠道,導流會員。下面饞嘴郎小編就給大家具體介紹一下零食加盟店微信社群營銷的方案技巧。
1.要對群里的新成員有歡迎儀式
這個過程可以不需要模板,但是一定要有儀式感。通過群管理員帶動或者邀請的人帶動,先大概介紹一下新人的情況(順便夸兩句),然后再由新人自己介紹自己,新人進群肯定也是有某種目的進群,可能是為了學到一些知識,也可能是為了認識更多的人。所以他會好好介紹自己,這個時候還要加強群里的氛圍,讓新人感到這個群很親切。
2. 要了解群成員的需求,為他們創(chuàng)造價值
要了解群成員的需求,為他們創(chuàng)造價值。人們進入一個群,不外乎是為了學習東西,掌握新的資訊、拓展人脈、尋找一些新的項目或者機會這幾個需求。首先了解群成員的需求,在群里如果有符合某個群成員需求的時候要及時在群里與這個群成員溝通。這樣不僅是為了幫助這個群成員,還給其他成員鼓足士氣。所以我們提供的價值,可以從人們的需求開始。
3.定時清人
定期組織一些簽到活動,如果累積多少次以上沒簽到,那就要清出群。清人的目的也是為了殺雞儆猴,定期清理長期潛水不說話的群成員。這樣可以活躍你的群,這也是管理成為一個高質(zhì)量群的必經(jīng)之路。你如果在你的群里說,今天要搞個活動,先調(diào)整一部分人之后開始進行活動。這樣會很有意思,你會看到很多人在群里簽到,比如不花就喜歡給他的社群做互動型的游戲,比如說回復1,回復2等。
4.定期組織活動
微信群里面一定要定期組織活動。這不光是為了相互擴大社交,也是增強群內(nèi)的集體感。加到群里,如果是安安靜靜,沒有任何吸引人的活動,時間長不會有人對這個群友印象,相反,如果群里不定時組織一些有趣的活動,激發(fā)每個人參與進來,那不會有人離開群,同時也會對這個群有很深的印象。
要注意三個細節(jié):第一,實用,有用才有需求;第二,實惠,就是成本可控;第三,激勵用戶分享。
5、激勵客戶進行分享
在朋友家見過某產(chǎn)品的人,相對于沒看到過這種產(chǎn)品的人,他們的購買幾率會提高至少兩倍。所以在微信中銷售產(chǎn)品一定要學會激勵客戶。
6、舍得發(fā)紅包福利
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,微信已經(jīng)成為了人們?nèi)粘=涣鞯墓ぞ咧唬垡豢?,過年過節(jié)的時候,每個人都拿著手機低著頭等著搶紅包。群里過年過節(jié)的時候,或者不經(jīng)意的時候突擊一個大紅包,就會讓群里沒搶到的人覺得“錯過一個億”,以后就會時長關注這個群了。
7、保持群里的神秘感
心理學我們都知道,人都有好奇心,越不讓他知道的他越想知道。比如你會讓幾個群里比較活躍的人,在群里說一句:秘笈已經(jīng)收到,太給力啦。如果一個群里,有5-10個人在說這個話,一定有人會慌,因為他們害怕被遺忘,就會有人問,什么資料,我怎么不知道。這就成功激發(fā)了群成員的好奇心,這樣對于開展下一步的營銷非常有幫助。
8、通過情感吸引
主要是指通過情感服務和情感化溝通吸引那些渴望購買產(chǎn)品的消費者,從而留住他們。在人際關系網(wǎng)中,聯(lián)系節(jié)點數(shù)量的增多意味著關系的強化,我們必須學會積極對待用戶。比如,看見用戶的生活狀態(tài),評價一句,看見用戶分享有趣的內(nèi)容,點贊或者轉發(fā)這種情感上的交流能讓用戶更快地接受我們,成為朋友。
朋友圈是零食加盟店推廣自己的廣告平臺,但是太過直接的硬性廣告也容易引起大家的反感,這時,不如換一種方式去推銷自己的產(chǎn)品。例如,一個寶寶媽媽經(jīng)常在朋友圈中發(fā)一些生活圖片,買了美美的衣服,穿上拍一張發(fā)到微信上,買的菜種子發(fā)芽了、開花了、結果了,拍 一張發(fā)到微信上......后來就有很多朋友求購買地址。
9、重視交易環(huán)節(jié)
因為在微信平臺銷售產(chǎn)品,顧客對商家是否滿意和信賴,不僅僅取決于出售物品的質(zhì)量和價格,還在很大程度上取決于服務質(zhì)量,所以要學會耐心地回答每位客戶的問題,重視交易中的各個環(huán)節(jié),包括商品包裝中是否有詳細貼心的問候語或者溫馨提示。
10、恰當?shù)木菊Z有時候反而會增加消費者對某產(chǎn)品的需求
例如推銷辣條零食的時候,詢問客戶是否胃不好,不管對方有沒有,接下來一句,如果胃不好建議少吃辣條,明明是賣辣條的反而建議客戶少吃辣條,客戶馬上對你的信任就提升了,你不是為了賣東西而是真的為了對方好, 能夠給消費者以誠實可信的感覺。舍棄了應有的警示語, 也就丟掉了消費者的信任,更會引發(fā)他們的疑慮,對銷售是個很不好的因素。