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400-777-6090 19150103776零食加盟店的受眾人群十分廣闊,其消費者群體可以涵蓋幾歲的小孩、七八十歲的老人;而且零食屬于快消產品,吃了就沒有了,回購率是很高的。如果你的零食加盟店出現(xiàn)沒有盈利的情況,你有沒有想過什么原因導致盈利不佳或者沒有盈利?是不是你哪些地方?jīng)]做到位,還是你忽略了一些比較重要的經(jīng)營細節(jié)。你也不要灰心,下面小編就教你如何改變這種現(xiàn)狀。
首先從自身找原因
1.定位是否準確,客戶分析做到位沒
作為零食加盟店經(jīng)營者,開店前期你是否想過你的店有什么特色?吸引什么樣的客戶層?客戶年齡性別和各種生活方式有沒有進行詳細地了解過。如果你沒有根據(jù)事實來定,只是根據(jù)自己的喜好來定的話,店鋪慢慢的將會流失不少的消費者,相信這也是作為經(jīng)營的你不愿意看到的現(xiàn)象。
2.室內外的衛(wèi)生情況
良好的購物環(huán)境是影響消費者進店消費以及能否成為回頭客的重要因素,因此服務質量以及零食加盟店室內外的衛(wèi)生情況是購物環(huán)境不可忽視的模塊。要想零食加盟店擺脫生意不理想的狀態(tài),首先要調整經(jīng)營者的經(jīng)營理念,我們應始終秉承“顧客就是上帝”的服務理念,用積極向上的態(tài)度去服務每一位進店顧客。
3.零食產品能否滿足當?shù)叵M者需求
眾所周知零食產品是一家零食店盈利的根本,如果我們店內的零食產品不能滿足當?shù)叵M者需求,自然我們的零食店也不會有很多人光顧的。建議當我們零食店的生意不理想時,我們首先要考慮就是店內的零食產品是否能滿足消費者需求。此外我們應實時了解掌握消費者不斷變化的消費需求,洞悉市場上新的流行風向,來滿足消費者的口味需求。
4.產品陳列是否整齊有序
現(xiàn)在人們的生活節(jié)奏越來越快,不管是做什么都講究一個效率,人們在購買零食的時候也是如此,都希望在購買零食的時候花費更少的時間。因此,經(jīng)營者在零食加盟店的經(jīng)營經(jīng)營中,需要注意好店鋪的陳列問題,要將店鋪內的產品擺放的整齊有序,讓消費者可以快速的尋找到自己所需要的零食。
5.服務不好周口碑差
誰也不樂意消費期間看別人臉色,顧客也是如此。他們希望在消費的同時,可以享受到越的服務。零食店鋪想要很好的發(fā)展,在日常的經(jīng)營中,要樹立“顧客為上”的理念。學會體貼顧客,增加“人情味兒”,以情動人,以情感人,用情感溫暖顧客,增強消費者與店鋪之間的凝聚力。要用自己的的體貼和關懷,讓顧客感受到商鋪的溫暖,用情感撥動顧客的心弦,讓他們心甘情愿地到你的店鋪里來購物。只有體貼顧客,關懷顧客,才能生意興隆。所以說對顧客的店內服務很重要,良好的服務可以幫你贏得客戶的口碑,從而吸引更多的顧客前來選購。
6.店面促銷管理雜亂
你是不是只要銷售不好就做各種促銷,但實際的效果不盡人意。而且頻繁的促銷會使客戶疲勞,認為你的促銷不是真正的促銷。所以店鋪促銷不在多,而是在于精。并且在每次做促銷前要合理計劃安排,每場促銷結束后要詳細分析,這樣的促銷才是真正有效有盈利的。
7.拒絕接受新生事物,不創(chuàng)新
是不是以前的經(jīng)營管理模式已經(jīng)不適合現(xiàn)狀,所以現(xiàn)在的你不應該抓住以往的營運技巧不放,應該跟上時代的潮流發(fā)展以及發(fā)現(xiàn)顯得模式來應對生意難做的事實。如果只是自我封閉,拒絕接受新生事物以及創(chuàng)新的話,只做符合自己審美的不聽取消費者的建議以及需求的話,即使現(xiàn)在店鋪可以緩慢的發(fā)展,但是格局就是這樣,是很難有進一步的發(fā)展。
再次通過詳細分析,解決問題
1、調整產品
眾所周知零食產品是一家零食加盟店盈利的根本,如果我們店內的零食產品不能滿足當?shù)叵M者需求,自然我們的零食加盟店也不會有很多人光顧的。建議當我們零食加盟店的生意不理想時,我們首先要考慮就是店內的零食產品是否能滿足消費者需求。此外我們應實時了解掌握消費者不斷變化的消費需求,洞悉市場上新的流行風向,來滿足消費者的口味需求。
2、改變方法
1)親自操刀。能不雇的人盡量不雇,既可減少開支,又讓自己直接與客人溝通聯(lián)系,了解顧客的需求,及時對自己的工作、服務進行改進,還能拉近與客人之間的距離并逐步建立起朋友關系。
2)改善衛(wèi)生狀況。將店里店外清洗、洗刷一遍,讓店堂干干凈凈、清清爽爽給人面貌一新,新開了一家零食店的感覺。
3)將促銷展柜放到門口(注意當?shù)赜袩o限制),讓路人看到這里有活動,吸引客戶上門,制造出熱鬧、繁榮的景象,也方便與過路的客人問候、招呼。
4)外送。顧客一個電話就直接將零食送到客人辦公室、商店、家里。
5)換服裝禮儀。新?lián)Q職業(yè)裝,對人熱情禮貌、溫文爾雅、彬彬有禮。
因為前期花了太多的錢,現(xiàn)在的改變只能是低投入的簡單變化。但是一定要堅持,而且是發(fā)自內心的去做。
3、強化銷售
銷售卻是所有創(chuàng)業(yè)者必須過,又最難過的生死攸關的一道坎。因此所絕大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者都試圖用新產品、用技術、用質量、用延長時間,甚至用等待來挨過這一關。但除非你愿意一次一次地失敗,否則銷售這一關不可逃避!
4、將新顧客轉化為忠實顧客
一家零食加盟店想要持續(xù)經(jīng)營下去,忠實顧客必不可少。把進店消費的一次兩次的新顧客轉化成店鋪的忠實客戶,才是店鋪運營的本質,正如生意人常說的二八定律,20%的顧客貢獻了一家店鋪80%的營業(yè)額。
想要零食加盟店生意好,首先要讓店員做到服務周到、態(tài)度良好。從顧客進門開始,到結賬離開,店員都需要保持良好的形象和服務,給顧客留下好印象。這樣新顧客下一次光臨的幾率就會大大提高,長期以往,零食加盟店生意好起來也只是時間的問題。
其次是店員要盡可能記住多次上門的顧客,包括長相或姓名。如果能在老顧客光臨的時候寒暄幾句,會讓顧客有被重視、受尊重的滿足感。這樣就能拉近顧客和零食加盟店的距離,讓顧客慢慢地成為零食加盟店的忠實顧客。
切忌不可過于熱情,一些超市商場的導購員熱情無比,總是在顧客旁邊熱情地介紹、推薦,雖然導購員很熱情,但會讓顧客很不適應,作為顧客其實并不喜歡這樣的服務。零食加盟店服務同理,想要零食加盟店生意好起來,適當?shù)臒崆椴攀穷櫩托枰模櫩蜐M意了,生意自然也會好。
在零食加盟店的日常運營中要講究方法和技巧,不能盲目的只是開店做生意。要多創(chuàng)新、多收集意見、多了解消費群體的需求與市場趨勢,針對性的進行管理,這樣才會得到消費者的認可,因為合理的經(jīng)營方式是零食加盟店發(fā)展的前提,也是盈利的關鍵所在。