所謂的成交率就是成交人數(shù)的比例,成交率=成交人數(shù)/進(jìn)店人數(shù)*100%影響因素:銷售技巧、員工對(duì)產(chǎn)品熟悉程度、營銷方案等。
休閑零食加盟店成交率提升方法:
1、員工要能夠完全熟悉產(chǎn)品,能夠按照培訓(xùn)時(shí)所要求的服務(wù)流程做好銷售工作,店長對(duì)于銷售人員和顧客產(chǎn)生的異議能夠很好地處理。
2、店長必須組織店內(nèi)成員學(xué)習(xí)營銷活動(dòng),并且要保證每個(gè)人都能夠百分之百地清楚整個(gè)活動(dòng)過程。在銷售的過程中,可以適當(dāng)?shù)乩脿I銷活動(dòng)提高成交率。
3.進(jìn)店與成交數(shù)據(jù)
用表格詳細(xì)統(tǒng)計(jì)每天的進(jìn)店客人批次,并統(tǒng)計(jì)每天成交的單數(shù)。
這個(gè)很重要,非常重要,這兩個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來,我們就知道我們每天的成交率是多少,通過一段時(shí)間的觀察,查看哪些天的成交率高,哪些天的成交率低,為什么會(huì)這樣,只有找到問題,我們才能對(duì)癥下藥。
4.回頭客占比數(shù)據(jù)
統(tǒng)計(jì)回頭客的占比,這也很重要,因?yàn)槲覀兌贾?,在我們這個(gè)行業(yè)二次進(jìn)店的客戶成交的概率會(huì)很大,所以一定要統(tǒng)計(jì)二次進(jìn)店的客戶。
回頭客占比的數(shù)據(jù)可有效的反映出門店的產(chǎn)品、服務(wù)、客戶跟進(jìn)等店面情況。想要了解客戶的行為習(xí)慣以及反映門店銷售情況,一定需要有回頭客占比這一數(shù)據(jù)作支撐。
5.貨品結(jié)構(gòu)匹配
另外要考慮產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與當(dāng)?shù)剡M(jìn)店顧客的匹配程度,根據(jù)進(jìn)店客戶與產(chǎn)品的匹配程度及時(shí)調(diào)整貨品結(jié)構(gòu),同時(shí)對(duì)產(chǎn)品陳列進(jìn)行定期更新。
此外,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的層次要鮮明,根據(jù)不同進(jìn)店客戶類型有較為明顯的分門別類,方便進(jìn)店客戶節(jié)省時(shí)間,也能盡快的進(jìn)行產(chǎn)品選購。銷售人員對(duì)于產(chǎn)品的研究、客戶的了解也要深入直觀,提升銷售技巧,方便銷售。
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